Anatel implementa novas diretrizes para combater fraudes e golpes telefônicos

A Anatel, nossa querida Agência Nacional de Telecomunicações, resolveu dar uma chacoalhada nas operadoras de TV e telefone! O objetivo? Combater golpes e fraudes rolando por aí através das ligações telefônicas. As novas regras vêm para aumentar a transparência e facilitar a vida de quem tá tentando rastrear essas chamadas suspeitas. Após ver os golpistas mudando de tática, a Anatel não ficou parada!

Uma das principais mudanças é que as operadoras agora têm que implementar novas verificações para identificar as chamadas. Deu adeus ao uso de múltiplos números aleatórios para chamadas que vinham do mesmo lugar! Isso estava mais confuso que a receita da avó e dificultava a vida de quem tentava bloquear as ligações indesejadas.

Denúncias centralizadas e ações de bloqueio

A Anatel também decidiu criar um canal especial para que os bancos denunciem números que estão fazendo aquelas travessuras. Com essas informações em mãos, as operadoras vão poder identificar e bloquear quem tá usando esses números para fazer maldade e, claro, avisar as autoridades.

Agora, se alguém não seguir as regras, as operadoras podem levar uma multa salgada de até R$ 50 milhões! E se o negócio ficar ainda mais sério, podem até perder a licença para operar. É muita pressão, hein?

Reforço no sistema Não Me Perturbe

• No fight contra o telemarketing chato, a Anatel reforçou a plataforma Não Me Perturbe, que é uma parceria das operadoras com a agência.
• Desde 2022, dá pra se cadastrar de graça e bloquear aquelas ligações desnecessárias sobre serviços de telefonia, internet e TV por assinatura.
• Quem se cadastra não recebe mais as ligações de ofertas desses serviços e de produtos financeiros, tipo empréstimos e cartões de crédito.
• Mas atenção! Se o banco tiver cobrando ou avisando sobre dívidas, eles ainda podem te ligar.
• O serviço Não Me Perturbe tá fácil de usar: você pode acessar pelo site ou pelo app no seu smartphone. Moleza!

Punições para operadoras

Essas novas medidas são parte de um plano maior da Anatel para garantir que a segurança dos usuários esteja sempre em dia! Quem não seguir as regras vai enfrentar penalidades pesadas, incluindo multas caríssimas e até a suspensão da licença para operar no Brasil. É uma verdadeira guerra contra os golpistas!